重要的是溝通共識(shí)一定要以具體文件呈現(xiàn)給所有的參與人員(特別是客戶(hù))，用時(shí)間結(jié)點(diǎn)結(jié)合備忘錄的文件方式傳達(dá)給參與者，讓每個(gè)人都清楚地了解項(xiàng)目的內(nèi)及內(nèi)容及人員，并及時(shí)告知對(duì)方，溝通后要有備忘錄，以用來(lái)明確參與者的共識(shí)。絕對(duì)不能僅僅以口頭的方式表達(dá)，那樣很多人都無(wú)法真正進(jìn)入工作狀態(tài)，甚至出現(xiàn)對(duì)問(wèn)題前后矛盾的理解。
協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系達(dá)到良好溝通，做到相互信任與支持。除了面對(duì)面的溝通外，一些常用的手段，如傳真、電子郵件、電話(huà)等，也非常便捷?？筛鶕?jù)項(xiàng)目具體需要，制定日常溝通辦法。嘗試每周給客戶(hù)設(shè)計(jì)進(jìn)展信息，就不清楚的問(wèn)題及時(shí)溝通，做到信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、豐富，并能得到積極的客戶(hù)反饋。同時(shí)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師保持開(kāi)放的良好心態(tài)，把VI設(shè)計(jì)項(xiàng)目需求與設(shè)計(jì)個(gè)性相協(xié)調(diào)。因?yàn)轫?xiàng)目需求特點(diǎn)絕對(duì)不等同于設(shè)計(jì)師的個(gè)性，理解體會(huì)項(xiàng)目、創(chuàng)造有價(jià)值的視覺(jué)解決方案比固執(zhí)地堅(jiān)持個(gè)性要重要得多。堅(jiān)持設(shè)計(jì)真理與保持良好的客戶(hù)關(guān)系同樣重要，這樣才能擺脫設(shè)計(jì)與項(xiàng)目。
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